{"id":18,"date":"2023-05-30T15:59:43","date_gmt":"2023-05-30T14:59:43","guid":{"rendered":"http:\/\/dcase.se\/dcase2024\/?p=11093"},"modified":"2023-05-30T15:59:43","modified_gmt":"2023-05-30T14:59:43","slug":"sa-blev-de-lurade-pa-fejksajten-hokassverige-com-se","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dcase.se\/dcase-2023\/2023\/05\/30\/sa-blev-de-lurade-pa-fejksajten-hokassverige-com-se\/","title":{"rendered":"Del 1 \u2013 S\u00e5 blev de lurade p\u00e5 fejksajten hokassverige.com.se"},"content":{"rendered":"\n

Torsdagen 11 april kl.07.03 fick Lottie Jangdal bekr\u00e4ftelse av ett k\u00f6p p\u00e5 sajten hokassverige.com.se. Det hon inte visste d\u00e5 var f\u00f6ljderna av den best\u00e4llning hon precis hade gjort. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

-Jag blev f\u00f6rbannad! Det g\u00e4ller egentligen inte pengarna, utan det \u00e4r s\u00e4ttet som de har satt i system, s\u00e4ger Lottie Jangdal. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

-Det har jag funderat p\u00e5 att inte Hoka k\u00e4nner till det h\u00e4r. De m\u00e5ste ju f\u00f6rlora enormt p\u00e5 sitt rykte, s\u00e4ger Fredrik Wikhult.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"\"
Lottie Jangdal, lektor i journalistik p\u00e5 Mittuniversitetet.
Bild: Ania N\u00e4slund<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Lottie Jangdal blev v\u00e4ldigt konfunderad n\u00e4r hon fann det lilla viktl\u00f6sa paketet i sin brevl\u00e5da. Hon hade best\u00e4llt ett par Hokaskor p\u00e5 sajten hokassverige.com.se. Erfarenheten av att best\u00e4lla skor p\u00e5 n\u00e4tet \u00e4r n\u00e5got hon sent kommer att gl\u00f6mma.<\/p>\n\n\n\n

\u2013 Det fanns ingenting i det h\u00e4r paketet, varken p\u00e5 utsidan eller insidan som h\u00e4nvisade till hokasverige eller mitt ordernummer, s\u00e4ger Lottie Jangdal.<\/p>\n\n\n\n

\"\"
Basebollkeps ist\u00e4llet f\u00f6r Hoka skor.
Privatbild: Lottie Jangdal<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Lottie Jangdal \u00e4r bosatt i Sundsvall och hade under v\u00e5ren opererat sin fot. Hon blev rekommenderad ett par g\u00e5v\u00e4nliga skor med rullfunktion av sin ortoped. Ett par skor av m\u00e4rket Hoka var vad hon beh\u00f6vde. Eftersom Lottie beh\u00f6vde anv\u00e4nda skorna i sitt arbete och till vardags ville hon ha en f\u00e4rg p\u00e5 skorna som passar till allting. Lottie \u00e4r m\u00e5n om den lokala handelsmarkanden och f\u00f6rs\u00f6ker i st\u00f6rsta m\u00e5n undvika att handla p\u00e5 n\u00e4tet. Det som ledde henne till n\u00e4thandeln var en \u00f6nskan om ett par vita skor. Den enda sajten som hade ett par vita Hokaskor var just sajten hokassverige.com.se.<\/p>\n\n\n\n

-Jag hittade ett par s\u00e5dana skor p\u00e5 n\u00e4tet p\u00e5 en svensk sajt, vilket \u00e4r viktigt d\u00e5 jag vill st\u00f6tta svenska f\u00f6retag, s\u00e4ger Lottie Jangdal.<\/p>\n\n\n\n

Hon v\u00e4ntade i flera veckor och n\u00e4r inget paket kom mejlade hon till f\u00f6retaget. Mejlet studsade tillbaka och redan d\u00e5 fick hon misstankar om att n\u00e5got inte stod r\u00e4tt till. Men hon lyckades att hitta en annan mejladress och en l\u00e5ng mejlkonversation startade.<\/p>\n\n\n\n

-Mejlet var p\u00e5 engelska vilket jag tyckte var lite konstigt eftersom det var en svensk sajt och ett svenskt f\u00f6retag, s\u00e4ger Lottie Jangdal.<\/p>\n\n\n\n

\n
\n
\"\"
Mejlen<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"
Felmeddelandet<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Efter en m\u00e5nads tid fick hon ett paket i brevl\u00e5dan. Det var ett litet, tunt och l\u00e4tt paket i formatet av ett halvt A4 som var skickat fr\u00e5n Nederl\u00e4nderna. Lottie blev v\u00e4ldigt konfunderad \u00f6ver paketet som hon fann i sin brevl\u00e5da. Hon funderade ifall paketet hamnat p\u00e5 fel adress eller om hon hade f\u00e5tt fel paket. N\u00e4r hon \u00f6ppnade paketet blev hon \u00e4nnu mer fundersam d\u00e5 det inneh\u00f6ll en basebollkeps, vilken hon inte hade best\u00e4llt.<\/p>\n\n\n\n

\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Lottie tog \u00e5ter igen kontakt med hokassverige.com.se och kr\u00e4vde sin r\u00e4tt att f\u00e5 tillbaka pengarna. Hon ifr\u00e5gasatte varf\u00f6r hon hade f\u00e5tt en vara hemskickad som hon inte hade best\u00e4llt. Men trots hennes yrkanden kom hon inte vidare i ett erk\u00e4nnande fr\u00e5n hokassverige.com.se om att de hade gjort n\u00e5got fel. <\/p>\n\n\n\n

\u2013 Hokassverige.com.se uttrycker att de har erbjudit mig den b\u00e4sta l\u00f6sningen. Dels att jag kan f\u00e5 tillbaka 35,8% av det jag har betalat och \u00e4nd\u00e5 f\u00e5 beh\u00e5lla varan jag har f\u00e5tt. Det skulle betyda att jag f\u00e5r betala tv\u00e5 tredjedelar f\u00f6r priset av mina skor som jag aldrig har f\u00e5tt och f\u00e5r beh\u00e5lla en vara som jag inte har best\u00e4llt eller ens vill ha, s\u00e4ger hon<\/p>\n\n\n\n

Hokassverige.com.se skriver att det kommer att bli dyrt f\u00f6r henne att skicka tillbaka varan eftersom hon inte hade tecknat f\u00f6rs\u00e4kring. Lottie s\u00e4ger att det fanns inget s\u00e5dant alternativ. Hon har aldrig tidigare beh\u00f6vt teckna f\u00f6rs\u00e4kring n\u00e4r hon k\u00f6pt n\u00e5got n\u00e5gonsin.<\/p>\n\n\n\n

\u00ad\u00ad\u00ad\u00ad\u00ad\u00ad\u2013Det \u00e4r n\u00e5got de hittar p\u00e5, s\u00e4ger Lottie Jangdal.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Lottie best\u00e4mde sig f\u00f6r att skicka tillbaka varan p\u00e5 egen bekostnad. P\u00e5 postnords ombud fick hon veta att adressen som paketet skulle skickas till l\u00e5g i Kina och att fraktkostnaden var 170 kr. Personalen i kassan rekommenderade Lottie att g\u00f6ra \u00e5ters\u00e4ndningen via deras app. Det skulle bli billigare f\u00f6r henne. Lottie \u00e4r glad att hon f\u00f6ljde deras rekommendation eftersom hon d\u00e5 fick veta att adressen var fel. Appen k\u00e4nde av att n\u00e5got inte st\u00e4mde. D\u00e4r och d\u00e5 ins\u00e5g Lottie att hon hade blivit lurad och utsatt f\u00f6r bedr\u00e4geri.<\/p>\n\n\n\n

\u2013 Jag tycker att man borde s\u00e4tta stopp f\u00f6r s\u00e5dana f\u00f6retag som beter sig p\u00e5 det h\u00e4r s\u00e4ttet. Det kan vara \u00e4ldre och yngre som inte har pengar och som verkligen \u00e4r i behov av en viss vara och sen inte f\u00e5 den. Det \u00e4r klart att folk ledsnar n\u00e4r man beh\u00f6ver vara som en igel och ligga p\u00e5 s\u00e4ger Lottie Jangdal.<\/p>\n\n\n\n

Det \u00e4r 2 m\u00e5nader sedan best\u00e4llningen genomf\u00f6rdes och \u00e4n idag har Lottie Jangdal inte lyckats att f\u00e5 igenom sin r\u00e4tt att f\u00e5 tillbaka pengarna. Hon har nu gjort en polisanm\u00e4lan samt gjort en kortreklamation via sin bank. Hon har \u00e4ven kontaktat Hall\u00e5 konsument, vilket polisen rekommenderade henne att g\u00f6ra.<\/p>\n\n\n\n

Lottie har idag ett par Hokaskor som hon f\u00e5tt hj\u00e4lp med via en l\u00f6pklinik, men \u00f6nskem\u00e5let om de vita skorna kvarst\u00e5r.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n

Fredriks ber\u00e4ttelse<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

I ett inl\u00e4gg p\u00e5 Trustpilot kan man l\u00e4sa;<\/p>\n\n\n\n

 \u2013 Bluff rakt igenom!!! fake sida!!! K\u00f6p inget h\u00e4r, f\u00f6r sakerna finns ej, s\u00e5 skriver Fredrik Wikhult som bor V\u00e4rnamo.<\/p>\n\n\n\n

I ett telefonsamtal ber\u00e4ttar Fredrik att han \u00e4r f\u00f6rv\u00e5nad att det ursprungliga Hoka f\u00f6retaget inte har reagerat. Fredrik s\u00f6kte ocks\u00e5 efter ett par skor av m\u00e4rket Hoka och lockades till sajten fr\u00e4mst av det billiga priset.<\/p>\n\n\n\n

-\u2013Ska man k\u00f6pa s\u00e5dana skor i Sverige \u00e4r ordinariepriset 2000 – 2200 kr. Detta var ju v\u00e4ldigt billigt och jag t\u00e4nkte egentligen \u201cfan, kan detta st\u00e4mma verkligen\u201d, s\u00e4ger Fredrik Wikhult.<\/p>\n\n\n\n

Trots sina misstankar tyckte han \u00e4nd\u00e5 att sidan s\u00e5g okej och seri\u00f6s ut. Han hade vana av n\u00e4thandel sedan tidigare och tyckte att han hade r\u00e4tt bra koll. Hokassverige.com.se\/ p\u00e5minde honom om en engelsk sajt med liknande varor och brett sortiment.<\/p>\n\n\n\n

-Jag t\u00e4nkte d\u00e5, det h\u00e4r ser helt okej ut. Jag best\u00e4ller tv\u00e5 par skor och ser vad som h\u00e4nder, det var ju s\u00e5 jag t\u00e4nkte. Men det var f\u00f6r billigt f\u00f6r var sant, s\u00e4ger Fredrik Wikhult.<\/p>\n\n\n\n

Direkt efter att han genomf\u00f6rt best\u00e4llningen fick han ett track id nummer f\u00f6r att kunna sp\u00e5ra paketet. Efter en m\u00e5nad blev han ombedd att betala tullavgift p\u00e5 80 kr. N\u00e5gra dagar senare fick han ett paket i brevl\u00e5dan som inneh\u00f6ll en scarf.<\/p>\n\n\n\n

-N\u00e4r det kom till brevl\u00e5dan, d\u00e5 f\u00f6rstod jag att jag hade blivit grundlurad, s\u00e4ger Fredrik Wikhult. <\/p>\n\n\n\n

\n
\n
\"\"
Privatbild: Fredrik Wikhult<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"
Paketet<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"
Scarfen<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Fredrik skrattade f\u00f6r sig sj\u00e4lv och det han precis m\u00f6ttes av. Han gick direkt in p\u00e5 hemsidan f\u00f6r att se hur han kunde reklamera varan. D\u00e4r och d\u00e5 s\u00e5g han att n\u00e5got inte st\u00e4mde. Han har gjort polisanm\u00e4lan och ett inl\u00e4gg p\u00e5 Trustpilot f\u00f6r att varna andra att inte handla fr\u00e5n hemsidan.<\/p>\n\n\n\n

 -Det har jag funderat p\u00e5 att inte Hoka k\u00e4nner till det h\u00e4r. De m\u00e5ste ju f\u00f6rlora enormt p\u00e5 sitt rykte, s\u00e4ger Fredrik Wikhult.<\/p>\n\n\n\n

\"\"
Privat bild: Fredrik Wikhult.
Polisanm\u00e4lan<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Hans tips f\u00f6r att undvika att bli lurad \u00e4r att l\u00e4sa recensionerna, g\u00e5 in p\u00e5 hemsidan olika artiklar d\u00e4r de f\u00f6rklarar olika saker, till exempel sekretess, retur, hur ser spr\u00e5ket ut. P\u00e5 den h\u00e4r fejksidan var texten blandad med sm\u00e5 och stora bokst\u00e4ver. <\/p>\n\n\n\n

– Aja men, jag har ber\u00e4ttat p\u00e5 jobbet och de har skrattat \u00e5t mig och jag har ocks\u00e5 skrattat. Men med facit i hand borde jag ha f\u00f6rst\u00e5tt b\u00e4ttre, f\u00f6r jag vet ju att s\u00e5dana skor k\u00f6per man inte s\u00e5 billigt egentligen, avslutar Fredrik.<\/p>\n\n\n\n

Det finns fler som har drabbats<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

F\u00f6rutom Lottie Jangdal och Fredrik Wikhult finns det flera personer som har r\u00e5kat ut f\u00f6r fejksajen hokassverige.com.se. Allm\u00e4nna reklamationsn\u00e4mnden bekr\u00e4ftar att det i nul\u00e4get finns tre anm\u00e4lningar som har gjorts mot f\u00f6retaget hokassverige.com.se. Personerna som har drabbats \u00e4r bosatta i H\u00e4rn\u00f6sand, \u00d6rebro och Jonsered. Alla har best\u00e4llt Hokaskor p\u00e5 sajten hokassverige.com.se, tv\u00e5 av fallen har inte f\u00e5tt n\u00e5gon vara levererad och en har f\u00e5tt en m\u00f6ssa ist\u00e4llet f\u00f6r skor. Alla v\u00e4gras \u00e5terbetalning fr\u00e5n hokassverige.com.se, f\u00f6r uteblivna varor.<\/p>\n\n\n\n

\n
\n
\"\"
Anm\u00e4lningar<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"
som har gjorts till<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
\n
\"\"
Allm\u00e4nna reklamationsn\u00e4mnden.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

N\u00e4r Lottie Jangdal ins\u00e5g att n\u00e5got inte riktigt st\u00e4mde, gjorde hon en s\u00f6kning p\u00e5 f\u00f6retaget hokassverige.com.se och fick fram en adress www.scamwatcher.com\/scam\/view\/222223<\/a>. Sidan \u00e4r en community d\u00e4r internetanv\u00e4ndare kan rapportera scams. D\u00e4r finns m\u00e5nga missn\u00f6jda internationella kunder som har uppt\u00e4ckt, att sidan hokassverige.com.se\/ inte \u00e4r tillf\u00f6rlitlig och som de har blivit lurade av.<\/p>\n\n\n\n

Att bli lurad \u00e4r aldrig roligt, men hur kan vi skydda oss mot denna typ av bedr\u00e4gerier och r\u00e4knas dessa bedr\u00e4gerier som brott? I del 2 kan du bland annat l\u00e4sa om vad lagen s\u00e4ger, vad som g\u00f6rs f\u00f6r att f\u00f6rhindra n\u00e4tbedregerier och hur Dcase har f\u00f6rs\u00f6kt att nysta i n\u00e4tverket. #Hookedp\u00e5hoka<\/p>\n\n\n\n

Nina Svenman<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ania N\u00e4slund<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Hilale Said Nizami <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Annica Albertsdotter<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Torsdagen 11 april kl.07.03 fick Lottie Jangdal bekr\u00e4ftelse av ett k\u00f6p p\u00e5 sajten hokassverige.com.se. Det hon inte visste d\u00e5 var f\u00f6ljderna av den best\u00e4llning hon precis hade gjort.  -Jag blev f\u00f6rbannad! Det g\u00e4ller egentligen inte pengarna, utan det \u00e4r s\u00e4ttet… Forts\u00e4tt l\u00e4sa →<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":141,"featured_media":10109,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_themeisle_gutenberg_block_has_review":false,"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"ppma_author":[18],"class_list":["post-18","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"featured_image_src":null,"featured_image_src_square":null,"author_info":{"display_name":"Ania N\u00e4slund","author_link":"https:\/\/dcase.se\/dcase-2023\/author\/anhe0614\/"},"authors":[{"term_id":18,"user_id":141,"is_guest":0,"slug":"anhe0614","display_name":"Ania N\u00e4slund","avatar_url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/55fdab200f869e878be4151a92650489a838c0e9c156869f92a8aba3a2172855?s=96&d=mm&r=g","0":null,"1":"","2":"","3":"","4":"","5":"","6":"","7":""}],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dcase.se\/dcase-2023\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dcase.se\/dcase-2023\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dcase.se\/dcase-2023\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dcase.se\/dcase-2023\/wp-json\/wp\/v2\/users\/141"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dcase.se\/dcase-2023\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=18"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dcase.se\/dcase-2023\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/18\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dcase.se\/dcase-2023\/wp-json\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dcase.se\/dcase-2023\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dcase.se\/dcase-2023\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=18"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dcase.se\/dcase-2023\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=18"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/dcase.se\/dcase-2023\/wp-json\/wp\/v2\/ppma_author?post=18"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}